Objectifs
  • Connaître les principes de base régissant la norme ISO 9001 : 2015 ;
  • Comprendre les exigences de la norme ISO 9001 : 2015 et identifier les moyens pour y répondre de façon simple et concrète en apportant une réelle valeur ajoutée à son entreprise
  • Identifier les responsabilités particulières de chaque entité de l’entreprise relatives à la satisfaction des exigences de la norme.
Axes pédagogiques ³  Le principe de la roue de Deming PDCA et correspondance entre ce principe et la structure des chapitres de la norme ;³  Expliquer la chronologie de mise en place d’une marche qualité conformément à la norme ISO 9001 : 2008 et sa relation avec le principe PDCA ;³  Compréhension des exigences des cinq chapitres de la norme et identification des moyens pour y répondre en terme de documentation, d’organisation, de méthodes, de responsabilité et d’intérêt pour l’entreprise.

³  Identifier la responsabilité de chaque entité de l’organisme vis à vis des exigences de chaque chapitre de la norme.
Cible Qualité, Chefs de services, Pilotes processus
Durée 2 jours